שאלות ותשובות

admin_panel_settings

האם התשלום באתר מאובטח?

כמובן! האתר שלנו עומד בתקני האבטחה הבינלאומיים המחמירים PCI-DSS ו-SSL/TLS, ומאושר על ידי grow וישראכרט בע"מ. אנחנו לעולם לא שומרים את פרטי האשראי שלכם.

sentiment_worried

אני חושש/ת להזמין באינטרנט

אנחנו יודעים שכל אחד חווה דברים אחרת – ואולי יצא לך להתאכזב בעבר ממוצרים שלא עמדו בציפיות או מאתרים שלא נתנו באמת תמיכה. אצלנו זה שונה.
באלוורה, כל רכישה עטופה בביטחון ושקיפות: האתר מאובטח בתקנים המחמירים ביותר, החשבונית נשלחת מיידית בסיום ההזמנה, והמשלוח מהיר עם מספר מעקב אישי. אם יש לך שאלה או צורך – שירות הלקוחות שלנו כאן בשבילך, זמין ואנושי דרך הוואטסאפ והמייל.


אנחנו מחויבים לשביעות הרצון שלך במאה אחוז, ואם המוצר שקיבלת לא עמד בתוצאות – פשוט צרי איתנו קשר ונמצא עבורך פתרון מהיר והוגן.


אצלנו את יכולה להיות רגועה: פרטי האשראי שלך לעולם לא נשמרים. האתר עומד בתקני האבטחה הבינלאומיים המחמירים PCI-DSS ו-SSL/TLS, ומאושר על ידי grow וישראכרט בע"מ.

package_2

תוך כמה זמן יגיע לי החבילה?

  • זמני שילוח:
    למשלוח חינם לכל הארץ בין 7-14 ימי עסקים
    למשלוח מהיר עד הבית לכל הארץ בין 5-10 ימי עסקים

  • ‏לאחר ההזמנה תוכל לעקוב אחרי הזמנה בקישור שישלח אלייך אוטומטית למייל או לחלופין תיצור קשר עם נציג ב-WhatsApp ותקבלי מענה מהיר ואיכותי
question_mark

האם אוכל להחזיר את המוצר אם לא ראיתי תוצאות?

✅ ברור! אנחנו כל כך מאמינים במוצר שלנו שהראנו לאנשים דרך חדשנית לבריאות – שאנחנו נותנים לך 30 ימי ניסיון מלאים.
לא ראית תוצאות? → תקבל את כספך בחזרה, בלי שאלות.

add_card

אילו אמצעי תשלום אתם מכבדים?

✅ באתר ניתן לשלם בקלות ובנוחות באמצעות
כרטיסי אשראי (6 סוגים שונים)
• אפליקציית Bit
Apple Pay
Google Pay
העברה בנקאית (חדש!)
ניתן לפרוס עד 2 תשלומים ללא ריבית

לתשומת ליבכם: אנו לעולם לא שומרים את פרטי האשראי שלכם.
האתר שלנו עומד בתקני האבטחה הבינלאומיים המחמירים PCI-DSS ו-SSL/TLS, ומאושר על ידי grow וישראכרט בע"מ.

help

יש לי שאלה נוספת, מה לעשות?

✅תוכלו ליצור איתנו קשר - יש לנו שירות לקוחות מהיר ומקצועי:
בוואטסאפ (הודעות בלבד) 📲 050-213-3244 (זמן מענה ממוצע: 3–5 דקות)
• או במייל 📧 service@alvora.co.il
אנחנו כאן בשבילך בכל שאלה – עד שתהיה רגוע ובטוח